※これはBuild’sのお客様のお声の記事です。
皆さんこんにちは。清掃業者はBuild'sの大森です。本日もお客様インタビューに行ってまいりました。宝電機工業株式会社株式会社様の取材インタビューの模様を皆様ぜひご覧ください。
Build’sのポイント
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point01
FCオーナーによる責任感のある仕事
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point02
厳しい品質管理体制
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point03
短時間の依頼でもOK
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point04
時間がなく作業内容による価格設定
オープニング
皆さんこんにちは。清掃業者はBuild'sの大森です。本日もお客様インタビューに行ってまいりました。宝電機工業株式会社株式会社様の取材インタビューの模様を皆様ぜひご覧ください。
インタビュースタート
本日は、宝電機工業株式会社株式会社様にお邪魔しております。海野様、本日はよろしくお願いします。
よろしくお願いします。
Build’sを導入する前の状況
早速ですけれども、我々Build'sの清掃サービスご導入いただきまして、約半年ぐらいが経過したところなんですけれども、我々の導入前のご状況だったりとか、あとは何か困っていたことなどがもしありましたら、そのときのことを教えていただけますでしょうか?
導入前は清掃清掃スタッフさんがやめてしまいまして、ハローワークさんとかいろいろなところに募集をかけてたんですが、なかなかマッチする方がいなくて。今回Build'sさんにお願いしたということになりますね。
当時はシルバー人材センターの方が?
そうですね、1名来てたんですけども、やっぱり高齢とかいろんな問題でやめてしまって。そこに募集をかけてたんですけども、なかなかいい方が見つからない状況でしたね。
Build’sを導入したきっかけは?
実際我々のサービスをご導入いただく形とはなりましたが、実際に選んでいただいた最終的なポイントだったりとか、選ぶ上で基準にした点などもしありましたら教えていただけますでしょうか?
前に他の同業さんを採用したことがあったんですけども、やっぱコスト面とかいろんな条件的に、Build'sさんの方が良かったというか、実際に使わせていただいて、非常に満足しているところです。
ありがとうございます。
Build’sを導入した感想
ちなみに、差し支えなければ、料金的なところ以外で、我々のサービスの特徴やどういうところが良かったなど、何か感じられた点とかありますか。
作業者の方も非常に協力的でこちらの要望に対して決まったルーティン以外でもお願いしたことを快く引き受けてくれて、できる範囲で対応していただいたとか、非常にそこら辺が満足していますね。やっぱりシルバーさんはどうしても素人というか慣れない方が掃除をするってことなんですけど、Build'sさんの場合は本当にプロの方がやっていただいてるんで、安心して見てられるっていうことと、本当に熱心にプライドを持ってやっていただいてますんで、そこら辺は非常に安心をしているところです。
ありがとうございます。
Build’sを導入してからの変化
実際今の現状の掃除とかっていうのは、例えば社内が明るくなったなど、見えるところで構わないんですけども何か気づくようなところとかありますか。
今までどうしてもシルバーさんは素人さんなので、ここはちょっと綺麗になってないとかいろんなクレームが社員の方からあったんですけども、Build'sさんを利用してからそういうクレームがほとんどなくて私の方も安心してるというところですかね。
ありがとうございます。
同じ悩みを抱えている方へ
今後Build'sと同じようなもしお悩みを抱えている企業様とか団体の方がいらっしゃったとして、何か業者を選ぶ上でのアドバイスがもしありましたら教えていただけますでしょうか?
同業他社の方もいますんでねそこは相見積もりなどいろんな話をされて、選ばれた方がいいのかなっていう気はしてますね。
清掃を担当しているオーナーへ
では最後になりますが現状掃除に入らせていただいている黒崎オーナーにもし一言ありましたらお願いします。
黒崎さん、要望も快く受け取っていただいて休むことなくやっていただいて非常に感謝してます。引き続きよろしくお願いします。
ありがとうございます。本日は宝電機工業株式会社株式会社様にお邪魔しました。
インタビュー終了
皆様いかがでしたでしょうか?今回は宝電機工業株式会社様に伺いましてお客様にインタビューをさせていただきました。元々、シルバー人材センターの方であったり、我々と同業のフランチャイズの清掃会社に依頼をされたそうなんですけれども、人材の確保が難しかったりですとか、社内的に清掃に満足されてないみたいな声がありました。Build'sを導入に至ってから半年ぐらい経ちますけれども、今順調にお客様の評価を得られているということで、すごく喜ばしいことだなと感じました。引き続き、Build's本部としてもサポート体制を強化していきたいと考えております。この動画が良かったと思った方はぜひ高評価、チャンネル登録のほどよろしくお願いします。では次の動画で会いましょう。
Build’sのポイント
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point01
FCオーナーによる責任感のある仕事
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point02
厳しい品質管理体制
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point03
短時間の依頼でもOK
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point04
時間がなく作業内容による価格設定
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【Build's導入】清掃員が見つからないお客様にBuild's導入後のインタビューをしました!【清掃業者はBuild's】
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