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【お客様インタビュー】不動産管理会社の明豊プロパティーズ様がなぜBuild’sに発注したのか?発注後の変化とは?

明豊プロパティーズ様

不動産管理自社ビルビル・テナント定期清掃

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※これはBuild’sのお客様のお声の記事です。

皆さんこんにちは。清掃業者はBuild’sの大森です。本日もお客様インタビューということで弊社のお取引様の管理会社様、明豊プロパティーズ様のインタビューに行って参りましたのでその模様をご覧ください。

佐藤様・美村様

明豊プロパティーズ

Build’sのポイント

独立開業でお悩みの方、清掃会社乗り換えをご検討の方はお気軽にお問い合わせください!

  • point01

    FCオーナーによる責任感のある仕事

  • point02

    厳しい品質管理体制

  • point03

    短時間の依頼でもOK

  • point04

    時間がなく作業内容による価格設定

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オープニング

大森
皆さんこんにちは。清掃業者はBuild’sの大森です。本日もお客様インタビューということで弊社のお取引様の管理会社様、明豊プロパティーズ様のインタビューに行って参りましたのでその模様をご覧ください。

インタビュースタート

大森
本日は、株式会社明豊プロパティーズ様にお邪魔しております。自己紹介のほどよろしくお願いします。

美村様
明豊プロパティーズの美村と申します。

佐藤様
同じく明豊プロパティーズの佐藤と申します。

大森
美村様、佐藤様、本日はよろしくお願いいたします。

美村様
お願いいたします。

佐藤様
お願いいたします。

(株)明豊プロパティーズの会社概要

大森
早速ではございますが、御社の会社概要と、取り扱っている建物の紹介をお願いできますでしょうか?

美村様
弊社明豊プロパティーズは1986年に設立しまして、不動産管理業を主とした不動産管理会社となります。取り扱っている物件は首都圏を中心に、分譲の一部屋からアパート、マンションを管理させていただいておりまして、中でも管理戸数の約半分が明豊エンタープライズというグループ会社が建設した、MIJAS(ミハス)シリーズ・ELFARO(エルファーロ)シリーズのマンションとなっております。簡単にシリーズのご説明なんですが、MIJAS(ミハス)シリーズというものが、スペインのミハスをモチーフにしたデザイン性の高いアパートとなっておりまして、鉄骨造の長屋タイプのアパートになります。ELFARO(エルファーロ)シリーズのマンションとなっております。簡単にシリーズのご説明なんですが、MIJAS(ミハス)シリーズもスペインから構想を得まして、灯台をモチーフにしてるんですけれども、こちらは鉄筋コンクリート造で4〜5階建ての低層マンションというふうなものとなっておりまして、主に取り扱っている物件は以上となります。

(株)明豊プロパティーズで抱えていた課題は?

大森
次に、明豊プロパティーズ様で抱えていた課題について教えていただけますでしょうか?

佐藤様
先ほど申し上げた弊社の主に管理している建物のMIJAS(ミハス)シリーズという建物なんですけれども、こちらが白を基調としたデザインになっておりまして、アプローチ部分だったり床部分だったりが、ちょっと汚れが目立ってしまうっていう課題がございまして、当初お付き合いさせていただいていた協力業者様の方が水洗いが都度都度の別途費用発生になりまして、弊社としましてもオーナー様の方にご提案と費用請求の方が、都度都度行わなければいけないっていうところでちょっとご提案のハードルが高く、あまり定期的に水洗いの清掃ができなかったというところでちょっと汚れが目立ってしまうという課題がございまして、そのせいでちょっと入居率の方にも影響が出てしまっていたというのが課題でした。

Build’sを選んでいただいた理由は?

大森
そこから弊社Build’sをお選びいただいた理由やポイントなどありましたら、何か教えていただけますでしょうか?

美村様
主に理由が2つありまして、1つは報告書の形式だったり清掃の方法っていうところを、Build’sさんと一緒に弊社が管理している建物に合わせて考えられたというところが大きく1つとなります。先ほど申し上げた通りいろんな建物を管理しておりますので、その建物ごとに合わせた清掃方法をご提案いただけたのがすごく良かったなっていうところと、そこで更に2つ目のポイントとしては予算が合ったというところで、他社様とかだと結構パッケージでご提案していただいたりっていうところが多かったんですけれども、Build’s様はそういった項目ごとで考えていただけて、且つ予算も合ったというところが決め手になったかなと思います。

現在のお掃除の状況は?

大森
我々Build’sは営業がお客様と何度も打ち合わせを重ねて、お互いに最適なプランを提示するわけなんですが、現状のお掃除については、課題解決含めてどのようなご状況になっておりますでしょうか?

佐藤様
先ほど申しました元々の課題であった白い建物の汚れが目立ってしまうっていう課題に対して、Build’s様と一緒に考えた清掃内容で弊社にあった予算内で定期的に清掃組み込むことができまして、一定の綺麗さを保って、建物自体を管理できております。そのおかげで入居者様だったり、仲介業者様からも好印象をいただいております。

Build’sの強みは?

大森
明豊プロパティーズ様がお考えになる弊社Build’sの強みなどありますでしょうか?

佐藤様
依頼に対してとても迅速かつ柔軟な対応していただけるところと、あとはBuild’s様側からも提案をいただけるところが、弊社としてもかなり助かっている部分になります。

清掃による効果はあった?

大森
Build’sを導入していただいて、何か効果などがおありなりましたでしょうか?

美村様
Build’s様と初めてお付き合いさせていただくってなったときに、やっぱり報告書の形式だったり清掃の方法、たくさん当時の社員が打ち合わせを重ねて作り上げたっていうところで、やはりオーナー様からは「報告書見やすくなったね」だったり、「わかりやすくなったね」っていうところをすごく評価いただけるようになりました。
先ほど佐藤も申し上げたように、仲介業者様からもMIJAS(ミハス)シリーズってすごい白くて綺麗な建物ですよねというような形で好印象として御認識いただけるようになったっていうところが、Build’s様とお付き合いを始めてから効果があったなっていうところになります。

(株)明豊プロパティーズの将来展望

大森
次に、明豊プロパティーズ様の将来展望と今後Build’sに期待することがありましたら教えていただけますでしょうか?

佐藤様
弊社明豊プロパティーズは、今後もっと管理戸数を増やしていきたいというところと、あとは現在目標に掲げているオーナー様の満足度をさらに向上させていこう、オーナー様に寄り添っていこうというところをメインとして営業しておりますので、その中で現在の清掃内容だったり、あとは点検項目だったりっていうところをさらにブラッシュアップを一緒に考えていっていただけたらなと思っております。

他の不動産会社へ一言

大森
それでは最後に他の企業様、不動産管理会社様へ、何か一言ございましたら、もしお願いできますでしょうか?

美村様
弊社は不動産管理会社として大事にこれからもしていきたいなという想いが、やっぱりオーナー様に寄り添った建物管理をしていくっていうところですので、そこの思いにBuild’sさんは本当に共鳴をしてくださって、報告書の形式から項目の一項一項まで寄り添って打ち合わせを重ねて決めてくださるっていうところで、建物ごとだったりオーナー様のご要望にお応えしたいっていう管理会社様でしたらすごくBuild’s様はおすすめできるかなと思います。

大森
本日は明豊プロパティーズ様、美村様と佐藤様にお話を伺って参りました。本日はどうもありがとうございました。

美村様
ありがとうございました。

佐藤様
ありがとうございました。

インタビュー終了

大森
皆様いかがでしたでしょうか?本日は明豊プロパティーズ様にお伺いをして、いろいろと話を聞いてまいりました。当時ですね、建物の汚れがかなり目立っているところにですね、水洗いという清掃ご希望だったということで、弊社の営業担当がですね、建物にあった清掃内容のご提案をさせていただきました。それによってかなり建物の美観向上に繋がって、今では多くの物件のお取引をさせていただいております。また、報告書の内容というのも、先方のお客様に合わせた内容を提示させていただきまして、それによって物件に行く手間の軽減であったりとか、物件のオーナー様にご満足いただく内容ということで、大変満足いただくことができております。弊社管理会社様向けにたくさんのプランのご提示をさせていただいておりますので、ぜひこの動画が良かったと思った方は、チャンネル登録、高評価、よろしくお願いいたします。

Build’sのポイント

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    FCオーナーによる責任感のある仕事

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