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【お客様インタビュー】Build’sに清掃を依頼した決め手や実際に発注してみた感想を赤裸々に語ってもらいました

日特工業株式会社様

オフィス日常清掃

Review

※これはBuild’sのお客様のお声の記事です。

皆さんこんにちは。清掃業者はBuild’sの大森です。本日もお客様インタビューということで、日特工業株式会社様にお邪魔いたしまして、色々とお話伺ってまいりました。ぜひその模様をご覧ください。

お客様

日特工業株式会社

Build’sのポイント

独立開業でお悩みの方、清掃会社乗り換えをご検討の方はお気軽にお問い合わせください!

  • point01

    FCオーナーによる責任感のある仕事

  • point02

    厳しい品質管理体制

  • point03

    短時間の依頼でもOK

  • point04

    時間がなく作業内容による価格設定

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オープニング

大森
皆さんこんにちは。清掃業者はBuild’sの大森です。本日もお客様インタビューということで、日特工業株式会社様にお邪魔いたしまして、色々とお話伺ってまいりました。ぜひその模様をご覧ください。

インタビュースタート

大森
本日は日特工業株式会社様にお邪魔しております。本日はどうぞよろしくお願いいたします。

お客様
よろしくお願いします。

Build’sを利用する前の状況は?

大森
早速ではございますけれども、まず、弊社をご利用いただく前のお掃除のご状況であったり、何か困っていたことなどもしありましたら教えていただけますでしょうか。

お客様
うちは1週間に1回、みんなで朝に清掃を15分〜30分ぐらいかけてやっていて、お手洗いの清掃なんかもその1ヶ月の間で人が交代してやったりするような形でやっていました。困っていた点としては、清掃の担当が毎月変わるので、その人間によって、ここができてるかできていないのか、人によって注意する点が違ったりしていたので、社内でもうちょっとこうした方がいいんじゃないか、あ
あした方がいいんじゃないかっていう声がすごく飛び交ったりしていたので、そこがどうにか解決できないかなと困っていました。

大森
当番制で、従業員様、皆さんでやってたっていうことですけれども、その当時は、どういう風に工夫されて改善してたとかってのはありますか。

お客様
本当にその時、担当の人たちに任せてはいたんですけど、洗面台の清掃であったり、拭き掃除は徹底しようねとかは声をかけ合っていたかなというふうには思います。

大森
ありがとうございます。

Build’sを採用していただいた理由は?

大森
従業員様でやってらっしゃったお掃除を弊社Build'sにお選びいただいて清掃開始になったわけですけれども、ご採用いただいた何かポイントであったりとかご理由、何かあれば教えていただけますでしょうか。

お客様
実際に株式会社アクアさんにお願いするにあたった経緯としては、うちの代表の村山が決めたんですけども、1番安いっていうところ。価格的にこんなに安いんだっていうのを最初にまず驚きまして。そこで一度試しにお願いしてみようってところで、昨年の9月からお願いするような運びになりました。

大森
ありがとうございます。

一番最初にチェックしたポイントは?

大森
実際、昨年9月にお掃除開始いたしまして、最初にお掃除に入らせていただいた際に、目についた点や気になった箇所とか何かございましたでしょうか。

お客様
チェックしたポイントとしては、弊社の建物自体がちょっと結構古かったりしますので、匂いだとか、物が散乱してないかとか、そこらへんは確認をさせていただきました。

Build’sを導入した感想

大森
実際、我々が入ったことによって、現状のお掃除のご状況というのはどんな感じでしょうか。
匂いもすごく良くて、うちの従業員・スタッフともに満足させていただいてます。

お客様
ありがとうございます。

同じ悩みを抱えている企業へ

大森
御社のように従業員様でやってた部分を外注されたわけですけれども、本当に同じようなお悩みを抱えている企業様がもしいらっしゃったとすれば、弊社をおすすめしていただけるポイントなどありましたら教えていただけますでしょうか。

お客様
日特工業株式会社が株式会社アクアさんにお願いするきっかけになった1番のポイントは、先ほどお伝えした”価格が安い”というところと、あとはしっかり日々同じように清掃していただけるので、1番最初に申し上げた、人が変わって毎回やってた清掃とは違って同じようにやっていただけるので、みんなすごく満足をしております。なので、ぜひ株式会社アクアさんでよろしくお願いします。

大森
ありがとうございます。

現在清掃を担当しているオーナーへ

大森
では最後になりますが、現在掃除を担当する浜オーナーに何かもし一言ありましたらお願いできますでしょうか。

お客様
いつも爽やかに清掃をしていただいてありがとうございます。今後も変わらぬ爽やかさでまたやっていただければ、うちとしてもありがたい限りです。今後ともよろしくお願いします。

大森
ありがとうございます。本日は日特工業株式会社様にお邪魔しました。本日はどうもありがとうございます。

お客様
ありがとうございました。

インタビュー終了

大森
皆様いかがでしたでしょうか。本日は日特工業株式会社様にお伺いをして、色々とお話し聞いてまいりました。実際に弊社がお掃除に入り始めてから1年ぐらい経過いたしまして、決して毎日入るようなお掃除ではないんですけれども、費用面とクオリティにすごくご満足いただいておりました。我々も引き続きお客様に合った1人1人のご提案ができるように努めてまいりたいと思います。この動画が良かったと思った方はぜひご評価、チャンネル登録よろしくお願いします。

Build’sのポイント

独立開業でお悩みの方、清掃会社乗り換えをご検討の方はお気軽にお問い合わせください!

  • point01

    FCオーナーによる責任感のある仕事

  • point02

    厳しい品質管理体制

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