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導入前の清掃状況について、お伺いできますでしょうか。

　ビルズさんにお願いする前も外注しており、一応メインで入られていた方はいたのですが、
　その方がご高齢で体力的にも厳しいとのことで、
　４～５人の方が入れ替わりで清掃に入られていました。
　その業者さんから継続が厳しいので金額を見直したいとの申し出があり、
　金額が上がるのであればということで、私どもも業者を見直すこととなりました。

当時、困られていたことはございましたか？

　清掃内容で困っていたことはないのです。ただ、清掃される方が１人ではないので、
　引継がちゃんとされていないことや清掃の品質や仕方に違いがありました。

業者を探される際、条件などはございましたか。

　週2回の頻度で外注の会社さんにお願いしたく、HPや知人の会社さんの紹介などで探しておりました。

ビルズの清掃がスタートして、一番最初にチェックした点はどういったところでしょうか。
またその点について、実際チェックされてどうでしたか。

　営業担当の方が来られた際に、今までお願いしていたところを詳細にお伝えしたんですが、
　そこが同じように清掃してもらえているかなということで、最初に気になって確認させていただきました(笑)
　全然問題なかったです。複数人から1名に変わったことで、品質のムラも無くなりました。

ビルズが清掃に入ってから大きく改善された点について、お伺いできますでしょうか。

　以前は、4,5人の方が来ていたので、説明を複数回しなければならないことが
　あったのですが、現在は、そういったことが全くなく、
　清掃担当の方がすべて把握されていて。
　例えば、ミーティングルームを使用していて清掃できない日は、会社の周りの
　葉っぱを掃いてくれるなど、別の場所を機転を利かせてやっていただけます。
　以前は基本的に指示をしないとやっていただけないところもあったので、
　ありがたいですね。

同業種や同じ悩みを持った方へ一言お願い致します。

　とにかく今大変満足していますし、お勧めできる業者さんだと思っています。
　今回お問い合わせをして、折り合いがつかずにお断りしたところもたくさんある中で、ビルズさんは対応がすごく早かったんです。
　実は、以前の業者さんから料金見直しの件を8月21日にいただいてすぐに、8月いっぱいで撤退したいと連絡があって。
　本当に時間がなかったので、すぐに対応していただけて、ありがたかったです。
　詳細を確認した後、見積もりもすぐに出していただけました。
　とにかく早く対応いただけたというところが一番のポイントであり、決め手でした。
　また、現在の清掃担当者の方に、安心してお任せできているので、本当に助かっています。

清掃担当者へ一言お願い致します。

　いつもありがとうございます。お人柄がとても良く、安心してお任せできているのでとても助かります。
　私が気付いていないところを清掃してくださっていて、また、日々の報告書で『今日はこんなところをやりました』と
　コメントをいただけるので、そのことに私も気づくことができ、重宝しております。
　今後ともよろしくお願い致します。