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【お客様の声】清掃を外注して従業員の業務負担を軽減した結果【清掃業者はBuild’s】

鳳自動車株式会社様

タクシーオフィス日常清掃

Review

※これはBuild’sのお客様のお声の記事です。

皆さんこんにちは。清掃業者はBuild'sの大森です。本日もお客様先へインタビューに行ってまいりましたので、その模様をぜひご覧ください。

鈴木様

鳳自動車株式会社

Build’sのポイント

独立開業でお悩みの方、清掃会社乗り換えをご検討の方はお気軽にお問い合わせください!

  • point01

    FCオーナーによる責任感のある仕事

  • point02

    厳しい品質管理体制

  • point03

    短時間の依頼でもOK

  • point04

    時間がなく作業内容による価格設定

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オープニング

大森
皆さんこんにちは。清掃業者はBuild'sの大森です。本日もお客様先へインタビューに行ってまいりましたので、その模様をぜひご覧ください。

インタビュースタート

インタビュアー
本日は鳳自動車株式会社様にお邪魔しております。担当の鈴木様、本日はよろしくお願いいたします。

鈴木様
よろしくお願いします。

鳳自動車株式会社の概要

インタビュアー
まず、簡単ではございますが、御社の会社の概要について簡単にご説明いただいてもよろしいでしょうか?

鈴木様
弊社鳳自動車株式会社はタクシー会社を運営させていただいております。事務所の隣では飲食のカフェも営業しております。タクシー会社なのでタクカフェという店名にさせていただきました。一般の方はもちろん、従業員の休憩場所ともなっております。

インタビュアー
タクシー会社と飲食店の掛け合わせなんですね。だいぶ珍しいですね。

Build’sを導入する前の状況

インタビュアー
じゃあ、早速質問に移らせていただこうと思うんですけれども、Build'sを利用していただく前のお掃除のご状況っていうのを簡単にお伺いできればと思うんですが、いかがでしょうか?

鈴木様
前にいた30年以上働いていたパートさんが退職してから、私の事務員さんたちが合間を見つけてやっていたのですが、本業への差し支えもかなりありまして、掃除も曖昧になってたりするのが悩みでした。

インタビュアー
では、パートさんがお辞めになってしまって、従業員の方でしばらくは清掃されてたということですかね。

鈴木様
なんとか半年ぐらいは、それで凌ぎましたが、だいぶ曖昧になってしまって、本業とのバランスが取れなかったです。

インタビュアー
やっぱ本業の合間縫ってやるのも大変ですよね。

Build’sを選んだ理由

インタビュアー
Build'sをご利用いただくにあたって、採用していただいた背景や採用理由などがあればお伺いできたらと思います。

鈴木様
費用面なども含めてプロの業者に依頼しようと思って、とにかくネットで探しまくりました。

インタビュアー
そうですか。特にどんなポイントがBuild'sを選ぶ1番の決め手になりましたか。

鈴木様
Build'sに決めたのは営業に来てくださった方の熱意がうちの代表に伝わったというところです。

インタビュアー
すごく聞いたら喜ぶと思います。ありがとうございます。

Build’sを導入して確認したポイント

インタビュアー
Build'sが入らせていただいたわけですけれども、1番最初に掃除に入った日に、最初にしっかりできているかチェックされたようなポイントはございましたか?

鈴木様
一番は衛生面です。ちゃんと掃除していただけるのかというところが1番心配でした。あとは乗務員さんが140名ほどいるんですけど、コミュニケーションをうまくとっていけるかどうかっていうところも含めてですね。

インタビュアー
実際チェックしてみてどうでしたか?

鈴木様
小嶋さんは気さくでとにかく話しやすいので、なんでも頼みやすいです。完璧にやっていただいて、草むしりとかも本当に綺麗にやっていただいて、助かってます。

インタビュアー
では、Build'sが入ったことによって、以前従業員様方で負担になっていた部分は、結構改善されたということですか?

鈴木様
全部改善されています。ゴミ捨て・掃除から全てですね。

インタビュアー
ありがとうございます。

清掃の導入を検討している会社へ

インタビュアー
もし御社のように、従業員様で清掃していて、今後何か業者を考えている会社様があれば、一言アドバイスいただきたいんですけれども。

鈴木様
Build'sさんは本当にとってもおすすめです。

インタビュアー
ありがとうございます。

鈴木様
毎回ファイル(シェアブック)に書いてくれているのもわかりやすくて本当にいいですよね。毎回会えるわけではないので、本当にわかりやすいです。

インタビュアー
コミュニケーションが取れてますか?

鈴木様
はい、取れてます。小嶋さんでよかったと思ってます。

担当オーナーへ一言

インタビュアー
そしたら、最後になりますけれども、今お掃除担当させていただいている小嶋オーナーにもし一言ありましたらお願いできますでしょうか。

鈴木様
小嶋さん、いつも丁寧に掃除していただきありがとうございます。そして、いつも楽しいお話をありがとうございます。朝から元気もらってとにかく感謝しております。これからもよろしくお願いします。

インタビュー終了

大森
皆様、いかがでしたでしょうか。本日は、鳳自動車株式会社様へお伺いして、色々とお話の方を伺ってまいりました。 長らくパート様がご勤務をされており、その後、従業員様で清掃する負担があったり、なかなかクオリティを高められないというようなお話をしっかりお伺いすることができました。今回、Build'sを導入されたことによって、負担の軽減と美観の向上に繋がったということで、とても嬉しく思っておりますし、小嶋オーナーには大変感謝でいっぱいです。この動画が良かったと思った方は、ぜひ高評価、チャンネル登録よろしくお願いします。ではまた次の動画で会いましょう。

 

Build’sのポイント

独立開業でお悩みの方、清掃会社乗り換えをご検討の方はお気軽にお問い合わせください!

  • point01

    FCオーナーによる責任感のある仕事

  • point02

    厳しい品質管理体制

  • point03

    短時間の依頼でもOK

  • point04

    時間がなく作業内容による価格設定

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