※これはBuild’sのお客様のお声の記事です。
どうもみなさんこんにちは。本日はわれわれの清掃でお世話になっている帝都医薬品配置協同組合様にお伺いをさせていただいて、今日は色々と取材にお答えいただこうかなと思います。本日は専務理事にお話を伺いして、普段の清掃のご感想だったりとか、Build'sを導入して何が変わったのかとか、そういうところをお話聞ければなと思います。本日はよろしくお願いします。
Build’sのポイント
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point01
FCオーナーによる責任感のある仕事
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point02
厳しい品質管理体制
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point03
短時間の依頼でもOK
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point04
時間がなく作業内容による価格設定
オープニング
どうもみなさんこんにちは。本日はわれわれの清掃でお世話になっている帝都医薬品配置協同組合様にお伺いをさせていただいて、今日は色々と取材にお答えいただこうかなと思います。本日は専務理事にお話を伺いして、普段の清掃のご感想だったりとか、Build'sを導入して何が変わったのかとか、そういうところをお話聞ければなと思います。本日はよろしくお願いします。
よろしくお願いいたします。
Build’s導入前の状況は?
まず一番最初によく私取材で、どのお客様にも聞いてるんですけども、我々がその入る前の本社の清掃状況っていうのはどういう状況だったんですか。
前は組合員さんが上に住んでいた時だったんでその組合さんが定期的に外階段だったら雨が降った時にバーッと掃除をやったりとか、そういう方いたんですけども、亡くなってしまって。その後は事務員さんがちょっと合間を見つけてやったりとか、そういうふうにやってましたね。
そうなると、やっぱり従業員の方の負担も増えてしまう?
そうですね、真夏と真冬ですよね。それがもう体力的に本業に差し支えがあるので。
もう清掃で本業に支障をきたしていたのでは?
それがちょっとねダメですよね。
元も子もないですからね。そういった時に、そのたまたまその弊社の方がお伺いさせてもらったと思うんですけども、大森が営業担当でその当時新卒入社をして営業デビューをして、一番最初のお客様御社だと。
当日来られた時もそういうふうにおっしゃっいて、確かにフレッシュな感じで。契約した理由の半分以上はそれがあるかもしれない。
Build’sの清掃の印象は?
大森のフレッシュさとか営業の印象っていうのもあったと思うんですけど、そもそも清掃業務としてのモデルと言いますか、そういった部分においては、そのあたりの印象はどうですか?
週に一回の掃除ということで、それぐらいのペースで続けていれば建物の質を向上はもちろんできませんけども、下り坂をかなり緩やかにできるんじゃないかなっていうその考えは浮かびましたね。
Build’sの導入で改善したポイントは?
弊社を導入していただいて清掃に入ったと思うんですけど、その時にやっぱりこういうところがすごく助かってるなとかはあったりするんですか。
ここの1階の自転車置き場は風がよく通るところで、やっぱほこりとか落ち葉とかそういったのが吹き溜まるところなんですけども、それを週一回でも掃除していただくと、入居者の方々が出入りする場所なので、ビルの印象も全然違うだろうなって言うところですね。あとは9階からずっと外階段を掃除していただいて、雨が降った後だったら水がちょっと溜まってますよとか、そういった指摘をいただいたりとか。
報告は普段はシェアブックですか?それともメールですか。
メールじゃなくて、ファイルでいただいてますね。そのファイルをいただく時に直接口でも「あのあたりがこうでしたよ」とか、そういうことはご指摘いただきますね。
清掃業者の導入を検討している方へ
今同じような、悩みを抱えていらっしゃるお客様も非常にたくさんいらっしゃる。どの業者にしたらいいか分からない。そういうのがあれば、こういうのをポイントとして選んでみてはどうですかっていうのを専務なりの観点で構いませんので教えてください。
やはりさっき言ったように自分たちでやるとなると、体力的に気力的にも季節によって削られちゃいますね。それでその後すぐに本業に入れればいいですけど、本業自体も削られますよね。掃除をやる時間っていうのが。そうすると道具だとか技だとかそこら辺はやっぱり素人がやるのとプロにお任せするのとでは、1週間2週間ではその差が出ないかもしれないんですけども、1年2年3年と続けた時に建物の状態っていうのが、大きく変わるんじゃないかと。技と道具ですかね。そこに私は期待しますね。
ありがとうございます。そういったところを観点として見てもらって、そこにお金をかける価値はあるんじゃないかと。
あると思いますね!
清掃担当者へ一言
普段の清掃に入ってる者がいると思いますので、是非一言あれば伝えていただければ。
いつもきれいにしていただいてありがとうございます。結構古いビルなんですけどもお陰様でなんとかきれいに保たれています。気づいた点があった時は本当に遠慮なくどんどん言っていただければ、それに対する対策も立てられますので、悪くなってから気づくよりも早め早めに先回りして対処した方が特に私たちのような古いビルは後々変わってくると思いますので、気付いた点はどんどん今後もご指摘いただければと思います。
ありがとうございます。それでは本日は帝都医薬品配置協同組合様に、お伺いして取材をさせていただきました。また次回の動画等でもお客様の声はお届けして行きたいと思いますので、もしよければ高評価とチャンネル登録をよろしくお願いいたします。それでは次回の動画でまたお会いしましょう。失礼します。
Build’sのポイント
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point01
FCオーナーによる責任感のある仕事
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point02
厳しい品質管理体制
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point03
短時間の依頼でもOK
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point04
時間がなく作業内容による価格設定
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【ビル清掃】Build’sに清掃をお願いして改善されたこと【お客様インタビュー】【清掃業者はBuild's】
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