※これはBuild’sのお客様のお声の記事です。
本日は弊社のお客様でもあります、株式会社ノース様にお邪魔しております。伊波様、本日はどうぞよろしくお願いいたします。
Build’sのポイント
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point01
FCオーナーによる責任感のある仕事
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point02
厳しい品質管理体制
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point03
短時間の依頼でもOK
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point04
時間がなく作業内容による価格設定
オープニング
本日は弊社のお客様でもあります、株式会社ノース様にお邪魔しております。伊波様、本日はどうぞよろしくお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
株式会社ノースの事業内容
さっそくではあるんですけれども、まず簡単に御社の方がやられてるお仕事の概要のご説明をしていただいてもよろしいでしょうか?
私ども株式会社ノースは人材派遣や職業紹介事業をやっていて、川崎区に社員寮が2箇所ありますので、今年の1月から大変お世話になっております。
ありがとうございます。
Build’s導入前の状況は?
現状のお掃除について伺っていきたいんですけれども、当時弊社がお掃除に入らせていただく前のお掃除っていうのは、具体的にどういった状況だったんでしょうか?
今までは一応、パートさんにお願いしていたということで、だいたい毎週月曜日から金曜日の午前中ですね。例えば一日はシャワールームの清掃と、次の日はトイレとか、そういう風に場所ごとに分けてですね。あとはやはりゴミ出しとかペットボトルの仕分けとかそういうのをうちの社員やパートさんに頼んでいました。
Build’sを導入した決め手は?
実際にもともとパート様でお掃除されていて、今回Build'sにお掃除を頼んでいただいた経緯であったりとか、決め手になったポイントがあれば教えていただきたいです。
まずはすごく安心して任せられるんですね。そうすると、例えば急に、「今日は体調が悪いんで、風邪をひきましたのでお休みさせていただきます。」ということは心配はしなくてもいいんですね。あとはやはり報告とか、いろんなご相談も毎回ご丁寧に担当者からメッセージや電話がいただけると言うことは非常に助かります。
Build’sの一番最初の印象は?
今年の1月から社員寮の方のお掃除を担当させていただいているかと思うんですが、一番最初にBuild'sが清掃に入って気にされた点であったりとか、どういうところをチェックして、一番最初はみられたんですか?
最初は、待ち合わせの時間より早かったんですね。大森さんと清掃担当の方、お2人で建物だけではなくて、周りもよく確認をしてるっていうのはいいことですね。それから入り口から細かく階段とかポストのところなどそういう細かいところまで一つ一つ見ていて、メモしながらチェックしながら、すごく良かったと思いますね。
やってる作業を実際に見ながら今回は確認してたっていうようなところでしたかね。
そうですね。一つ一つ細かくトイレットペーパーは1週間でどれぐらい使っているとか、あるいは、シャワールームのマットとか、あとアルコール消毒とかがあとどれくらい残っているとか。そういう細かいところまで見ていただけるということは非常に助かりました。
ありがとうございます。
清掃業者の導入を検討している方へ
今、お掃除に実際ノース様に入らせていただいてると思うんですけれども、今後同じような人手不足であったりとか、他にこういったお悩みを感じられるお客様に一言おっしゃっていただくとすれば、どんなアドバイスとかってありますか?
やっぱりスピードと、例えばですね、じゃあ階段からね、ゴミを持って転んだりする心配はありませんので、そういう細かいところですね。そうすると毎回こちらの方から確認しなくてもいいんですよね。
寮は本社から若干距離もありますし、見に行くっていうのは結構大変ですよね。
そうですね。
そこを以前と比べると比較的こう安心して見ていただけるのかなという部分ですかね。
そうですね。
ありがとうございます。
清掃担当者へ一言
それでは最後に今現在社員寮の方に担当させていただいている清掃員の溝口にもし一言何かあればお聞かせいただきたいです。
本当に日頃から大変よくやってますので、ご苦労様ですっていうことで、今までどうり続けていただければ非常にありがたいです。今後ともよろしくお願いします。
こちらこそよろしくお願いいたします。
皆様いかがでしたでしょうか?本日は株式会社ノース様に伺わせていただき、いろいろとお話の方を伺ってまいりました。私自身感じたのが元々はパート様をご利用されてたという話であったんですけれども、近年の清掃業界でよくある人手不足であったりとか、なかなか人が定着しないというようなお悩みをかかえていらっしゃったっていうのを、本日伺った中で感じることができました。弊社では、そういったお客様のいろいろなお悩みに対して、営業マン一人一人がヒアリングを行ない、ご提案させていただいております。こちらの動画が良かったと思った方は、ぜひ高評価・チャンネル登録お願いいたします。
Build’sのポイント
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point01
FCオーナーによる責任感のある仕事
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厳しい品質管理体制
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短時間の依頼でもOK
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時間がなく作業内容による価格設定
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【お客様の声】社内清掃をBuild’sに依頼した背景と決め手【オフィス清掃/マンション清掃】
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