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皆さんこんにちは。清掃業者はBuild'sです。本日は、弊社を利用していただいて約半年ぐらいのお客様である日本交通株式会社様にお伺いしております。今日インタビューを受けて下さるということなので、さっそく今のお客様の生の声を聞きにいってみましょう。では行ってみましょう。

どうも皆様こんにちは。本日は弊社のお客様である日本交通株式会社新木場営業所様の方にお邪魔させて頂いております。薬師寺様本日はよろしくお願いします。

さっそくなんですけれども、何点かお伺いしたいなと思っているんですが、弊社が清掃に入る導入前のご状況といいますか、困っていたことっていうのはどういった点がありましたでしょうか。

ちなみにそういうご状況の中で薬師様の方でやろうとしていたことというか、行っていたこととか、業者を探す動きとかは実際はされていたんですか。

ではグループ内でのご紹介でっていうようなイメージなんですか？

業者冥利に尽きるといいますか、本当にありがとうございます。

ちなみに、それ以外に実際に営業と会ってみて、何かありましたでしょうか？決め手になるような。

ありがとうございます。

最初、Build'sの方で入らせていただいて、一番最初にチェックしたポイント、こういうところを見られたとかはありますか？

特に問題は無かったですか。

うちのサービス導入に伴いまして、何か今までの問題点で、大きく一番解決したなあっていうようなところとかはあったりするんですか？

一番はトイレとかそういう所ですか？

ありがとうございます。弊社で入らせていただく前は、そのあたりの衛生面が結構不安材料であったんですか？

ありがとうございます。

そういった悩みを抱えていらっしゃる方っていうのは、他にも結構いろんな企業様でいると思いますので、ぜひ、薬師寺様の目線からで構いませんので、何かアドバイス的な、こういうポイントで選ぶといいと思いますよ。みたいな何かあれば、是非お願いしたいんですけれども。

実際、こちらの御社の方の清掃に入っている清掃担当者もみてると思います。ぜひ一言何かメッセージを送っていただければと思います。

ありがとうございます。日本交通株式会社新木場営業所の薬師寺さんのお話をぜひご参考にいただきまして、また次の動画も楽しみにしていただければなと思います。本日はありがとうございました。

薬師寺様からのお話もあったように、やっぱり一般のパートさんとか従業員の方で清掃やるっていうところに、いろいろ不都合っていうムラとかがあるっていうことで弊社を利用していただいて、そこが凄く改善したっていうお声を頂けて私もすごくうれしかったなあっていうのがあるんですけど、それを継続して維持して行くっていうのが非常に大事だと思うので、担当しているオーナーさんにはプロの清掃員として、業者ならではの強みである清掃品質をしっかりと継続して、長く長くやってもらうことで、お客様に満足をしてもらって、よりこれからも末永いお付き合いをしていただきたいなと思いました。なので、我々本部としてもオーナーさんのそういったサポートでお客様の満足度向上にこれからも努めていきたいと思います。また、次回の動画でお会いしましょう。ありがとうございました。