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お願いします。

私が入社する前から某大手清掃業者さんに入っていただいて、執務室の中を掃除をしてもらっていたんですけれども、コミュニケーション不足もあったのか、行き届いていないなって言う風に感じることが多々あって、ごみの回収ぐらいしかされてないんじゃないかとかっていうようなところを結構感じていて、この辺で業者さんも変えたほうがいいのかなっていうような流れで。

もう私10年ぐらいになるんですけど、それ以前からっていう感じなので。

飛び込みの営業といいますか？テレアポですね。お電話をいただいてはいっていうのがきっかけではあったんですけど。

はい。

実は2回別の営業さんで営業に来ていただいていまして、1人目の方の時には実はタイミングも悪かったのかお断りさせていただいたんですけど、2人目のご担当の時はちょうどタイミングもあったのとすごく熱心にご説明をいただいて、色々と尽力いただいてっていうところもあって、選ばせていただいたという形です。

やっぱりやっていただくまでわからないっていうところはあるのでこれは変えてみるっていうチャレンジかなっていう感じ。

ちょうどタイミング的にフロアを2フロアからワンフロアに縮小したタイミングだったので。

相見積もりっていう形で以前の業者さんとBuild'sさんと両方で見積もりを出してもらったんですけれども、結果的には確か同じぐらいだったと思います。

そうですね。

ほんとうに変えてよかったなと思ってます。

リニューアルをしたばかりなので、まだオフィスが綺麗なんですけれども、その分じゃあ綺麗だからと言って掃除に手を抜くっていう感じではなく、ほかのところ汚れていないかなっていう気配りをしていただいて、こちらでも気づかないようなところを「今日はここを清掃しておきました」っていうような感じで、シェアブックに記入をしていただいて、確かにすごく綺麗になってるって言うような実感として持っております。

ありました。実は半年に一回、カーペットのシャンプーがけをしてもらうっていう風な話だったんですけれども、やっぱりリニューアルしたばかりでまだきれいなので、それはまだ必要ないですっていうご提案もいただいたり、あとはそれに伴ってじゃあここはどうですか？っていう感じで、エアコンの吹き出し口がかなり汚れていたので、そちらを1つずつ綺麗にしていただくっていうご提案をいただいて、実施していただきました。

やっぱり定期的なコミュニケーションを取るのが大事だなって思ったことと、あとはやっぱり勢いで業者さんを変えてみるっていうのも大事なのかなと思いました。

そうですね。

いつもとても綺麗にしていただき、本当に感謝してます。ありがとうございます。オフィスが綺麗だとやっぱりモチベーションも上がるので、これからも引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

こちらこそ、いつもありがとうございます。

お願いいたします。

ありがとうございました。