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本日は浅草で宿泊業を営んでいらっしゃいます、雷門旅館様の方にお邪魔させて頂いております。本日は支配人の方に普段の清掃のご感想だったりとか、我々が入る前のお困りごとだったりとか、お話をお伺いしたいなと思っておりますので、本日はよろしくお願いいたします。

さっそくなんですけれども、弊社の清掃に入らせていただいていると思うんですけど、我々が入る前のお掃除っていうのはどういったご状況だったんですか？

そんな中でたまたま弊社の営業の大畠がお伺いさせていただいて。一番最初の印象ってありますか？

今なぜ弊社のこの業者を使おうっていうふうに踏み切っていただいた、なにかきっかけやここがポイントとしてよかったっていうのはありますか？

実際清掃入ってみて、やっぱり一番最初ですから、新たに入らせたり、やっぱ気になると思うんですよね。どんなもんなんだろうと。一番最初どういうところをチェックとかしたとか、なんかあったりしますか。

結構コミュニケーションがとれているような状況ですか？

ありがとうございます。

弊社が入ってからここは明らかに変わったなって言うようなところとかはあったりしますか？

なるほど。

例えば御社のように清掃で困ってらっしゃるお客様って非常にたくさんいらっしゃるんですね。こういう所をポイントに選ぶと、いいですよみたいな。何か今探していらっしゃる方々への、ちょっとしたアドバイスじゃないですけど、参考になるようなご意見をちょっとお話しいただければ非常にありがたいんですけども。

ありがとうございます。コミュニケーションが取れるって私もすごく大事だと思います。清掃業なんですけど、もちろん仕上がりとかそういうのは大事だと思います。ただ、それ以上にやっぱり清掃してる人間とお客様のコミュニケーションというのが円滑に図られる現場ほどやはりお客様の満足度が高いっていう傾向がやっぱりあります、我々の中で。今見ていただいてる方はぜひ支配人のお話をぜひご参考にしていただければなと思います。

あと最後に清掃担当している側のオーナーの方に何か一言メッセージをいただければと思うんですが。

ありがとうございます。いや、おっしゃるとおりまず健康第一ということで。体を壊したら元も子もないですから。本当に本日はお忙しい中お時間をとっていただいて貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。そのご意見をもとに、また弊社ももっとよくできるように、本部も努力して行きたいと思いますので、これからもよろしくお願い致します。

それでは本日は雷門旅館様に、お伺いさせていただいて、実際の今のご感想とか、業者を選ぶポイントのアドバイスなどをいただきました。今回の動画は参考にしていただければなと思います。もしよければ高評価とチャンネル登録もよろしくお願いいたします。それでは失礼いたします。