※これはBuild’sのお客様のお声の記事です。
皆さんこんにちは。清掃業者はBuild’sの大森です。本日もお客様インタビューというところで有限会社山本鉄工様にお伺いをして、いろいろとお話を伺ってまいりました。ぜひその模様をご覧ください。
Build’sのポイント
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point01
FCオーナーによる責任感のある仕事
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point02
厳しい品質管理体制
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point03
短時間の依頼でもOK
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point04
時間がなく作業内容による価格設定
オープニング
皆さんこんにちは。清掃業者はBuild’sの大森です。本日もお客様インタビューというところで有限会社山本鉄工様にお伺いをして、いろいろとお話を伺ってまいりました。ぜひその模様をご覧ください。
有限会社山本鉄工について
有限会社山本鉄工様の山本社長にお会いしております。こちらは江戸川区の鉄工所様ですけど実はすごい会社ということで、1968年創業ということですかね。社長のお父様の現会長様が苦労されて創業されたということで。何がすごいかというと、会長様には先見の目がおありになって、30年ぐらい前の1980年代後半からコンピューター制御機器を導入していると。
それは私が中学生の頃に導入したことは鮮明に覚えてますね。毎日毎日夜遅くまで試行錯誤をしながらやっていたという記憶は未だに私に残ってますね。
そのおかげで、最先端技術を手に入れて、非常にそこから会社が盛り上がっていったということを伺っております。
そのときに試行錯誤をした品物は、若干形を変えてでも、今だに続いてる仕事です。
なるほど。そのあと会社をお継ぎになって、5軸マシニングセンタという超すごい機械を導入されて、またそこでも新たな苦労とサクセスストーリーがあったのではないでしょうか?
そうですね。機械は入れましたが、さすがに難しい機械なので、従業員は誰もが尻込みをしていたから、最終的にはもう自分でやるしかないなと思って、やったことが逆に良かったのかなと。
非常に古くから続いてるお客様が多いようですね。
そうですね。本当に30年来のお客様が、ありがたいことにうちの信頼を得てくれてるのか、未だに続いているお客様が多いです。
素晴らしいです。
Build’s導入前の状況
私達のBuild’sのお掃除を入れていただいているんですが、導入前の状況をお聞きしたいんですけども、Build’sが来るまではどういうふうに掃除をされてましたでしょうか。
一応年配の方でしたけど女性1人をパートで雇用していて、その方に週4回来ていただいて、あとは残りの1日ないし2日間は事務員さんにやってもらってるような状況でしたね。
その際のお掃除はいかがでしたか。
何も問題はありませんでしたよ。一生懸命やってくれてるけど、従業員として雇ってやってもらうからには、やっぱり休みなんかの絡みも出てくるし、そういったところでは、Build’sさんに頼んだ方が、この日って決めた日には必ず代わりの人が来てくれたりとか、ないよってことが絶対にありえないじゃないですか。そういった面ではすごい助かってますね。
Build’sを選んだ理由は?
ご導入前にその方がお辞めになるにあたってご検討されたと思うんですけども、ご依頼いただいた一番のポイントは何でしょうか。
一番は雇用をしていた方が高齢で、やっぱりちょっと体調面でも不安があるってことだったので、早期に次のところを決めたかった。それとあとは金銭面。その2つですかね。
一番最初にチェックしたポイントは?
いざお掃除Build’sが入りました。多分ちゃんとしているのかなってチェックされると思うんですけども、一番最初にチェックしたポイントはどこら辺ですか。
一番はやっぱりトイレですかね。どうしても雇用していた従業員さんにやってもらうとなると市販の薬品なんかを使うと、どうしても落ちないところがあったのが、やっぱりこういう専門業者さんに頼むと明らかにそういうとこが違うなっていうのを特に感じましたね。
Build’sを導入して良かった点
導入後で言うと良かった点ありましたら教えていただけますでしょうか。
まずは有給とかそういう休みに絡むようなことがまずなくなったこと。時間通りにほぼ予定が立つこと。その二つが一番のメリットで、あとは従業員には言いづらいことも業者さんには言えること、ここをもうちょっとちゃんとやってくれとかっていうところはなかなか従業員にはやんわりとしか伝えられなかったところを、いやここはもうちょっと丁寧にやってくれないと困るとかっていうことはやっぱり言いやすいのかなっていうのはメリットとしてありますね。
同じ悩みを抱えている方へ
どんどんご高齢になっていっておやめになる話などいろいろあると思うんですけども、同じ悩みを抱えていらっしゃる経営者様に一言メッセージをお願いいたします。
うち自身もそういうようなタイミングになったときにいろんな清掃業者さんをあたったんですけど、Build’sさんだけが「◯月◯日からこれます」ってはっきり言ってくれました。他の清掃業者さんは、そこから清掃員を探すので、いつになるかわかりませんっていうところが大半。だからそこが一番、Build’sさんを選ぶメリットとしては高いと思います。
ありがとうございます。
清掃オーナーへ一言
清掃に入ってるフランチャイズオーナーの大沼に一言お願いいたします。
何も今やっていただいてることに文句はありません。今後とも長い付き合いをさしていただければ、うちとしても助かるなと思っていますんで、お互い腹に溜めないで言えることは言えるような中で仕事をしていきたいと思っております。
有限会社山本鉄工について
最後に、素晴らしい山本鉄工様をアピールをしてないんですが…
正直アピールポイントっていうほどの大した会社ではありません。ただ、一度東京都の雑誌に紹介されたことがありまして、「会社カイシャハッケン伝 有限会社山本鉄工」と入れると紹介されたページがサイトに出ますので、もしよければ見ていただけるとありがたいです。ぜひ同業者さんで興味がありましたらご連絡の方よろしくお願いします。
ありがとうございました。有限会社山本鉄工様の山本社長でした。
インタビュー終了
皆様いかがでしたでしょうか?本日は有限会社山本鉄工様にお邪魔をしてお話を伺ってまいりました。清掃でご勤務されていたパート様が急にお辞めになるというところで、業者さんを探していたところ、ご縁をいただき、弊社に採用いただくことができました。まだ3ヶ月という短い期間ではありますけれども、Build’sの清掃に大変ご満足いただけているようでして、弊社共々大変嬉しく思っております。この動画が良かったと思った方はぜひチャンネル登録、高評価、よろしくお願いいたします。では、次の動画で。
Build’sのポイント
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FCオーナーによる責任感のある仕事
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厳しい品質管理体制
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point03
短時間の依頼でもOK
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point04
時間がなく作業内容による価格設定
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【お客様の声】清掃を外注する一番のメリットが判明しました【清掃業者はBuild's】
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