Review

非常に丁寧にやってもらってるので

北区 タクシー会社様

オフィス清掃日常清掃

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まず、ビルズを使った経緯を教えていただきたいのですが。

「もともとはパートさんで、以前スタッフという形で独自に募集をかけていたんですけれども、度々、高齢者の方の応募が多かったということもあって数年おきに入れ替え、入れ替えということで、手配・契約・労務管理の手間が非常に掛かっていたので、まあ一部ちょっと、最初はお試しで、費用的にね、プラスアルファ人件費プラス労務管理にかかるコストを見合いで考えて、値段的に合いそうだなということで、導入をしたって感じですね。」

実際、清掃入ってみていかがですか?入る前と入った後でギャップだったりなど

「ギャップは特に無いんだけれど、うちの方が、24時間、365日営業している関係で、必ずしも全部こちらの希望する曜日にあたっているという感じではないんですよね。どうしても月~金に皆さん集中して、で、結局今もそうですけど、土日が丸空きって形なので、月曜日にまとめてある程度ゴミをやるんだけど、あとは社内のなかの、互助会みたいな会があるんですけど、そこにお願いして、土日はゴミの収集だけ別個でやってもらってる関係があるんで、将来的には、月~金だけでなくて、土日も出来るような、体制が早く取れるといいなとは、思ってますけどね。」
清掃の部分に関してはいかがですか?何か足りない部分だったり
「いえ、もう清掃の内容に関しては非常に丁寧にやってもらってるので、そこについてはなんの不満もないですね。」

今後望まれるサービスというところで、先ほどあげていただいたゴミの部分以外で他に何かございますか?

「今のところは、特にそんなに大きな問題はないかなと思っていて。あとは、例えばなんですけど、業務用の洗剤とか、ゴミ袋1つにしても、いろいろ、うちなんかにしてもネットで安いところを見つけて、探しにいくとかやってるんだけど、そういう用品なんかの販売代行みたいなのもやってくれると、もしかしたら少し広がるかなとは思うね。全面的にお願いしているところであっても、例えばトイレの手洗い用の洗剤の補充だったりとか、いろいろ出てくるじゃないですか。そういったところで、スケールメリットを活かして、もし、安くある程度安定して供給していただけるんだったら、そういうのを使うっていうのも、ひとつやり方としてあるかなとは思いますけどね。ようは、アウトソーシングって意味で、社内清掃なんかでアウトソーシングしていくと、営繕関係の、じゃあ在庫これだけ持っていて下さい、とか、補充も含めて、委託をするとかってことになると、内側の人間のそこの仕事の負担は減っていくと思うので。そういうのがあるとおもしろいかなと思います。」

最後に担当へ一言お願いします。

「すごく一生懸命頑張ってくれてるんで、助かってるんですけど、逆に丁寧すぎて。だから今ルールで、必ず入るときと終わるときに一声かけてってことになってるんだけど、わざわざ僕のところまで訪ねてきてくれるんだけれど、そこまでやらなくてもね、例えばここだったら、カウンターに必ず誰かいるんで、そこで入りますとか、終わりましたって一言かけてくれれば、そのぐらいでもいいかなと。逆に丁寧すぎて、あの、恐縮するようなことはありますよね(笑)」