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ビルログ

2018年06月18日 (月)~お客様の声~ part2

先日、株式会社JES様へお伺いさせて頂きました。

そこで、契約前と契約後のギャップが無いか、今の清掃にご満足していただけているか等、ご意見やご要望をお聞きいたしました。

【Build‘sに切り替えて良かったこと】

1.以前は他社に週2回清掃をお願いしていたが、Build‘sにしてからは週1回お願いしている。清掃の頻度は減ったが、以前よりすごくキレイにして頂いている。

2.決められた箇所の清掃だけでなく、清掃をしていて気になった箇所は単発の清掃でも清掃員から直接提案をくれる。

3.社員がいない時間帯に清掃に入っていただいているが、毎回の報告書や清掃員の方と直接の電話でしっかりとコミュニケーションが取れること。

4.どんな内容でも相談に乗ってくれるので、次はどこをキレイにしてもらおうか、すぐ考えている(笑)

 

Build‘sに清掃を切り替えていただいてから3ヵ月ほどですが、非常にご満足していただいている様に感じました。

また、お話しをさせていただいて感じたことは、清掃の品質はもちろんのことですが、コミュニケーションがしっかり取れることも大事なこと・必要なことだと再確認する良い機会となりました。

 

ご協力していただきまして、ありがとうございました。